九江有線十宗“罪” 1，壟斷性質強制消費 九江市網路公司有意拖延或不申報機頂盒的進貨價格，使物價部門無法審批機頂盒的銷售價格，從而無機頂盒裸機銷售，逼迫老百姓接受“增值套餐”業務。在有線電視向數位化轉換過程中，停模以后，每戶只有一臺電視機免費享受贈送機頂盒，而網路公司不賣裸機，只賣套餐，在使用者不愿意的情況下，迫使使用者接受套餐服務，從而達到牟取高額利潤的目的。 2，巧取豪奪亂收費 網路公司強制收取套餐服務費，取得非法所得170多萬元，有1.4萬多戶使用者的利益受到影響。 3，數位電視改造不符檔案 筆者上網查了一下關于有線電視數位化整體轉換的檔案，即省政府辦公廳《關于江西省有線電視數位化整體轉換方案的通知》（贛府廳字[2008]177號）和省發改委《關于制定江西省有線數位電視基本收視維護費標準等有關問題的通知》（贛發改收費字[2010]106號）。 對比這兩個檔案，在保留模擬電視信號問題上有著不同規定。贛府廳177號檔案表述為： “ 對暫不接受數位電視的使用者，在國家停止播出模擬信號電視節目前，有線電視網保留46套模擬電視節目（含中央、省、設區市電視臺第一套節目），每月每戶收取少量的網路維護費。”而省發改委106號檔案則表述為：“數位電視整體轉換后的地區（片區、社區、小區），在過渡期內仍保留傳輸6套模擬電視節目，供暫時不愿收看有線數位電視的使用者免費收看。保留的模擬信號傳輸過渡期應以國家規定的時間為準，不得提前關閉模擬信號。” 4，擅自提價收費“公示上寫的最高價明明是281元，可他們卻以340元賣給我。”市民向記者反映，他前兩天購買的電視機機頂盒價格與物價局批復價相差甚大，于是質疑該價格是否合理。然而，當被指出核準價格不同時，工作人員才解釋，340元是套餐，另多加十幾個收費電影片道，281元的則無收費頻道。并進一步說明，由于281元的售出后多被反映不好用，他們才沒有提及，但是顧客可以自愿選擇購買。 5，契約未到期就停機 筆者到九江有線門市發現這裏排了幾條長長的隊伍，采訪幾位市民，均表示有線電視由去年的180元漲價到288元。但家中有線電視還沒到期，就提前關閉了，連個電話通知都沒有。同樣的問題在筆者身上同樣發生。6，契約未到期就按照新的標準收費 在不提醒使用者的情況下, 未用任何的通知，預收使用者付費節目一個月的費用。沒有任何依據就強行提前消費。 7，不履行任何通知義務直接停機 筆者開啟電視機和機頂盒時，往日清晰的電視畫面卻沒有出現。螢幕下方顯示出“此節目為收費節目，您未定購該頻道或該頻道授權到期，若需要收看歡迎撥打熱線……”等字樣。筆者想是不是收費到期了？找出使用者證開啟一看，每年的繳費期都是在5月10日。去年，因為是集中辦理機頂盒，所以他就提前在4月26日預繳了180元錢。當即，筆者撥打了96123咨詢電話，工作人員卻告訴他，查詢費用得去當地門市，他們辦不了。筆者又問，怎麼才能聯系到工作人員，接線員的答復是，他們只負責幫客戶查詢使用者情況，現在是周日，他們也無法聯系到工作人員。筆者后來又撥打安裝線路時留下的0792-8119755進行咨詢，沒想到回答基本上和96123電話說的是一個流程模式，費用是欠了，工作人員他們也無法聯系。筆者又通過多種渠道打聽工作人員的聯系方法，依然沒有結果。從上午一直忙到下午，還是沒有將有線電視節目“開啟”。 8，只知收錢服務極差 某市民家中電視機頂盒出了點問題，想先通過電話咨詢一下該怎麼辦。通過114查到江西廣電網路九江分公司的電話號碼：8181861，撥通后電話彩鈴是音樂背景下女聲柔美的話音，說將“竭誠為您”提供等等等等的服務。一位女士接聽了電話，市民說：請問一下，我家機頂盒……，話還沒說完，那位女士便搶過話頭，生硬地說：這裏不辦理機頂盒業務，你有事到營業大廳去問。市民說：你這裏辦什麼業務？答：辦理其他業務。再問：那營業大廳的電話是號碼多少？對方有點不耐煩地答：沒有電話。問：營業大廳怎麼會沒有電話？對方遲疑了一下，說：有是有一個號碼，但猜想沒人接。號碼是8121234。（掛機）接著，我撥打了8121234，果然沒有人接聽。 忙了幾個小時，仍未得到解決。也不知誰來解決。 9，機頂盒質量極其低劣 筆者初次領電視盒時，第一天使用就壞掉，到營業點門口時，保全輕車熟路地手一指：修機頂盒到旁邊為個小屋。旁邊某間簡陋小屋裏，待修復的機頂盒堆積如山，等修理機頂盒的，抱怨質量差的市民在排著隊，修理人員麻木而熟視無睹。主要質量問題有：遙控器按鍵不好用；按鍵設計有缺陷，質量、手感差；接觸不良易當機等； 10，無視民意呼聲 對市民的需求，至今未有任何部門領導回應，依我行我素，不思悔改，反而變本加厲，做為服務機構部門，完全無視民意呼聲。
